{"id":92,"date":"2022-10-12T15:19:51","date_gmt":"2022-10-12T13:19:51","guid":{"rendered":"http:\/\/carlena.fr\/?page_id=92"},"modified":"2022-10-14T12:46:59","modified_gmt":"2022-10-14T10:46:59","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carlena.fr\/?page_id=92","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes"},"content":{"rendered":"

Pr\u00e9ambule<\/p>

Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation du site Carlena.fr. <\/p>

1. Identification du vendeur<\/h3>

 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent aux ventes d\u00e9finies ci-apr\u00e8s et r\u00e9alis\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 CARLENA MAROQUINERIE, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e au capital social de 3000 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 219 route d’Andr\u00e9zieux \u2013 42170 Saint-Just-Saint-Rambert \u2013 France, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Saint-Etienne sous le num\u00e9ro. Son num\u00e9ro Siren est le 919 396 978. Ses coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques sont les suivantes : +33 (0)612221985.<\/h6>

2. Champ d\u2019application et acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h3>

\u00a0L’achat de produits propos\u00e9s sur le site internet\u00a0Https:\/\/carlena.fr<\/a>\u00a0(ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0Site<\/strong>\u00a0\u00bb) est soumis aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (\u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong>\u00a0\u00bb). Le Site permet de commander, en ligne via internet, \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 CARLENA MAROQUINERIE une s\u00e9lection de produits de la marque Carlena maroquinerie (ci-apr\u00e8s le(s) \u00ab\u00a0Produit(s)\u00a0<\/strong>\u00bb).Les Produits sont exclusivement destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre vendus \u00e0 des consommateurs finaux personnes physiques ou morales, \u00e0 l’exclusion de tous revendeurs ou interm\u00e9diaires agissant pour le compte de revendeurs. Par cons\u00e9quent, le client d\u00e9clare agir en tant que consommateur final et qu’il n’a pas l’intention de revendre, directement ou indirectement, les Produits Carlena dans un but commercial, cet engagement constitue une condition essentielle pour CARLENA MAROQUINERIE.\u00a0Le client certifie avoir la capacit\u00e9 juridique de contracter les engagements pr\u00e9vus aux pr\u00e9sentes. CARLENA MAROQUINERIE peut \u00e0 tout moment mettre \u00e0 jour ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Vous pouvez prendre connaissance \u00e0 tout moment de la version des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente en vigueur en vous rendant dans la rubrique \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u00a0\u00bb du Site. \u00a0Le contrat de vente entre vous et CARLENA MAROQUINERIE comprendra les conditions de votre commande et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicables au moment de votre achat, qui s’appliquent \u00e0 l’exclusion de toutes autres conditions g\u00e9n\u00e9rales ou de toutes conditions implicites du commerce, du client ou de la pratique des affaires. En outre, \u00e0 chaque achat sur le Site, il vous sera demand\u00e9 de confirmer votre acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente en vigueur \u00e0 la date de passation de votre commande. Les dites conditions g\u00e9n\u00e9rales sont visualisables avant et au moment o\u00f9 il vous est demand\u00e9 de confirmer que vous les acceptez. Pour mat\u00e9rialiser votre acceptation, vous devrez cocher la case \u00ab\u00a0J\u2019accepte les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (nouvelle fen\u00eatre), et consens au traitement de mes donn\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 de Carlena. \u00bb. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialit\u00e9 de Carlena \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Politique de confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/h6>

3. Modalit\u00e9s de Commande <\/h3>

Pour toute question relative aux Produits et \u00e0 vos commandes, vous pouvez contacter notre service clients (ci-apr\u00e8s le “Service Clients<\/strong>“) en cliquant sur le lien “Nous contacter” ou par t\u00e9l\u00e9phone au +33 (0)612221985, du lundi au samedi (hors jours f\u00e9ri\u00e9s), de 9h \u00e0 19h. Le Site permet de commander, en ligne via internet, aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 CARLENA MAROQUINERIE, une s\u00e9lection de Produits pour une livraison dans les conditions pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 8.1 \u00ab Zone de livraison et de retrait \u00bb. Le Site ne permet pas de passer des commandes sp\u00e9ciales qui consistent notamment en la cr\u00e9ation d\u2019un Produit n\u2019existant pas ou plus dans la collection Carlena, ou en l\u2019adaptation\/modification d\u2019un Produit issu des collections. Toutefois, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliqueront \u00e0 tout achat de produits personnalis\u00e9s \u00e0 votre demande (cf. article 4.1 ci-dessous).<\/h6>

4. Disponibilit\u00e9 des Produits <\/h3>

4.1 Dispositions sp\u00e9cifiques \u00e0 la Personnalisation<\/em><\/h5>
La personnalisation d\u00e9signe la possibilit\u00e9 pour le client d\u2019adapter ou de personnaliser certains Produits issus des collections (ci-apr\u00e8s la \u00ab Personnalisation<\/strong> \u00bb ou le \u00ab Produit personnalis\u00e9<\/strong> \u00bb).<\/h6>
4.2 Disponibilit\u00e9 des Produits<\/em><\/h5>
Par ailleurs, Herm\u00e8s se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des Produits jusqu\u2019au paiement des Produits conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 7 ci-dessous. <\/h6>
Le d\u00e9lais de commande jusqu’\u00e0 livraison peut atteindre deux mois. Ce d\u00e9lais a pour cause notre activit\u00e9 artisanale, avec une longue dur\u00e9e de confection des produits. La maroquini\u00e8re de l’entreprise \u00e9tant seule, effectue les commandes dans l’ordre avec un faible stock. Cependant le d\u00e9lais global est de 3 semaines.<\/h6>
Dans l’\u00e9ventualit\u00e9 d’une indisponibilit\u00e9 de Produit (cuir ou tissus indisponibles) apr\u00e8s passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les meilleurs d\u00e9lais, en vous proposant soit de commander un autre Produit pr\u00e9sent\u00e9 sur le Site en remplacement, soit d’annuler votre commande. CARLENA MAROQUINERIE n’encourt aucune responsabilit\u00e9 en cas de rupture de stock ou d’indisponibilit\u00e9 des Produits. <\/h6>
CARLENA MAROQUINERIE se r\u00e9serve le droit de changer \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis les Produits propos\u00e9s sur le Site et\/ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/h6>

5. Proc\u00e9dure de commande <\/h3>

5.1. Proc\u00e9dure de commande sur le Site<\/em><\/h4>
5.1.a) S\u00e9lection des Produits<\/h5>
\u00c0 tout moment, vous pouvez ajouter des Produits \u00e0 votre s\u00e9lection en cliquant sur \u00ab Ajouter au panier \u00bb. Vous pouvez consulter votre s\u00e9lection en cliquant sur \u00ab Panier \u00bb dans le menu en haut \u00e0 droite o\u00f9 appara\u00eetront : la(les) photo(s) de(s) Produit(s), ses coloris et r\u00e9f\u00e9rence(s), la(les) quantit\u00e9(s) choisie(s), son (leurs) prix unitaire(s) et le sous-total de la s\u00e9lection.<\/h6>
5.1.b) Identification<\/h5>
Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 le(s) Produit(s), cliquez sur \u00ab Commander \u00bb pour d\u00e9marrer le processus de commande. Un compte client n’est pas requis pour pouvoir passer une commande sur le Site mais il est recommand\u00e9 :<\/h6>
– Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un compte client, vous pouvez vous identifier dans la rubrique Mon compte<\/a>.
– Si vous n’avez pas encore de compte, vous serez invit\u00e9 \u00e0 en cr\u00e9er sur la page Mon compte<\/a>.<\/h6>
Vos identifiants et mots de passe sont strictement personnels, en cons\u00e9quence vous vous engagez, \u00e0 conserver ces derniers en toute s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 ne jamais les communiquer \u00e0 des tiers. En cas de perte, vol ou de toute utilisation frauduleuse de votre compte client, vous vous engagez \u00e0 informer CARLENA MAROQUINERIE imm\u00e9diatement. La cr\u00e9ation d’un compte vous permet de :<\/h6>
– suivre vos livraisons et consulter l’historique de vos commandes ;
– ajouter ou modifier vos adresses de livraison et de facturation pour vos prochaines commandes ;
<\/h6>
Sauf preuve contraire apport\u00e9e par le client, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le Site constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de l’ensemble des transactions pass\u00e9es entre CARLENA MAROQUINERIE et ses clients. En cas de conflit entre CARLENA MAROQUINERIE et l’un de ses clients sur une transaction effectu\u00e9e sur le Site, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par CARLENA MAROQUINERIE sont consid\u00e9r\u00e9es comme preuve valable du contenu de la transaction, sauf preuve contraire apport\u00e9e par le client.
Vous pouvez \u00e0 tout moment faire d\u00e9sactiver votre compte en envoyant un e-mail au Service Clients en cliquant sur le lien \u00ab Nous contacter \u00bb. <\/h6>

5.2. Validation des commandes pass\u00e9es sur le Site<\/em><\/h4>
5.2.a) Validation du mode de livraison<\/h5>
Vous devrez d\u2019une part valider votre mode de livraison et d\u2019autre part compl\u00e9ter les informations de livraison n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne exp\u00e9dition de votre commande : pays d\u2019exp\u00e9dition, civilit\u00e9, pr\u00e9nom, nom, t\u00e9l\u00e9phone, adresse de livraison (ou le magasin auquel vous souhaitez retirer votre commande, si le pays de livraison s\u00e9lectionn\u00e9 dispose de magasins offrant ce service – cf. Article \u00ab 8.1 Zone de livraison et de retrait \u00bb) et toute autre information requise pour traiter votre commande.
Une fois cette \u00e9tape termin\u00e9e, cliquez sur \u00ab Continuer \u00bb.<\/h6>
5.2.b) Validation du paiement de la commande<\/h5>
Vous pourrez reprendre votre adresse de livraison comme adresse de facturation ou en saisir une autre. Vous serez ensuite invit\u00e9 \u00e0 s\u00e9lectionner un mode de paiement (cf. Article \u00ab 6. Prix \u2013 Moyens de Paiement accept\u00e9s \u00bb) et \u00e0 saisir les informations y aff\u00e9rant.
\u00c0 la fin du processus de commande d\u00e9crit ci-dessus et apr\u00e8s avoir accept\u00e9 l’int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d’Utilisation et la Politique de Confidentialit\u00e9 du Site, cliquez sur le bouton \u00ab Payer \u00bb.

Vous devez bien v\u00e9rifier l’exactitude de votre s\u00e9lection avant de confirmer votre commande. Si tous les efforts sont faits pour assurer que la couleur et le motif des Produits dont les photos sont affich\u00e9es sur le Site soient fid\u00e8les aux Produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations techniques de rendu des couleurs sur vos \u00e9quipements informatiques. CARLENA MAROQUINERIE ne peut \u00eatre tenu responsable d’erreurs ou d’inexactitudes non substantielles des photographies ou des repr\u00e9sentations graphiques des Produits figurant sur le Site. En cas de questions sur les Produits, vous pouvez contacter notre Service Clients.
Pour plus d’informations concernant les modalit\u00e9s de paiement (devises, modes de paiement accept\u00e9s etc.), veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 l\u2019article ci-dessous \u00ab 6. Prix \u2013Moyens de Paiement accept\u00e9s \u00bb.
Une fois termin\u00e9e, votre commande est transmise \u00e0 CARLENA MAROQUINERIE pour traitement. Le contrat de vente sera form\u00e9 une fois que nous aurons re\u00e7u votre commande. Nous proc\u00e9derons \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition de votre Produit sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 du Produit achet\u00e9 (tel que pr\u00e9vu ci-dessus) et du paiement effectif du Produit.<\/h6>
CARLENA MAROQUINERIE se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter une commande d’un client avec lequel elle est en litige pour une commande ant\u00e9rieure, ou si CARLENA MAROQUINERIE estime raisonnablement que ce client a enfreint les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou qu’il s’est engag\u00e9 dans une activit\u00e9 frauduleuse, ou pour tout autre motif l\u00e9gitime.<\/strong><\/h6>
5.2.c) R\u00e9capitulatif de la commande<\/h5>
Un r\u00e9capitulatif de votre commande vous sera ensuite adress\u00e9 par e-mail (\u00ab Votre commande CARLENA MAROQUINERIE \u00bb). Ce r\u00e9capitulatif fera figurer le montant total de la commande, les informations relatives au co\u00fbt et au d\u00e9lai de livraison, les caract\u00e9ristiques essentielles, la quantit\u00e9 et le prix des Produits achet\u00e9s.
Nous vous conseillons de conserver ce r\u00e9capitulatif sur un support \u00e9lectronique.
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition de votre commande avec votre facture \u00e9lectronique en pi\u00e8ce jointe. Nous mettons tout en \u0153uvre pour que nos communications vous soient transmises dans les meilleurs d\u00e9lais.
Nous vous conseillons de v\u00e9rifier votre dossier “Spam” si vous n’avez pas re\u00e7u l\u2019e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition. En application de l’article L213-1 du Code de la Consommation, lorsqu’une commande porte sur un montant \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 120 Euros, CARLENA MAROQUINERIE conserve l’\u00e9crit qui constate le contrat conclu entre CARLENA MAROQUINERIE et un client par voie \u00e9lectronique pendant un d\u00e9lai courant \u00e0 compter de la conclusion du contrat jusqu’\u00e0 la date de livraison du bien et pendant une dur\u00e9e de dix ans \u00e0 compter de celle-ci (en conformit\u00e9 avec le d\u00e9cret 2005-137 du 16 f\u00e9vrier 2005). Vous disposez alors d’un acc\u00e8s \u00e0 ce document \u00e0 tout moment, sur demande effectu\u00e9e aupr\u00e8s du Service Clients apr\u00e8s justification de votre identit\u00e9.<\/h6>


5.3. Factures<\/em><\/h4>
Votre facture sera envoy\u00e9e par CARLENA MAROQUINERIE dans un e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition. Nous faisons tout notre possible pour que nos communications vous parviennent en temps utile. Toutefois, il est possible que certains e-mails soient qualifi\u00e9s de spam. Par cons\u00e9quent, nous vous conseillons de v\u00e9rifier votre dossier de spam si vous n’avez pas re\u00e7u votre e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition.
Pour avoir acc\u00e8s \u00e0 vos factures \u00e9lectroniques, vous devez vous connecter sur votre compte. Si vous ne vous \u00eates encore jamais connect\u00e9, vous pouvez cliquer sur l’email de confirmation du compte pour proc\u00e9der \u00e0 la cr\u00e9ation d’un mot de passe ou vous pouvez cr\u00e9er un mot de passe directement sur le site en cliquant sur \u00ab mot de passe oubli\u00e9 \u00bb.
<\/h6>

6. Prix \u2013 Moyens de Paiement accept\u00e9s <\/h3>

6.1. Prix<\/em><\/h4>
Les Produits sont factur\u00e9s sur la base des tarifs affich\u00e9s sur le Site au moment de la passation de votre commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Toutes les commandes sont payables en Euros et doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es au moment de la passation de votre commande. En cas d’indisponibilit\u00e9 de certains Produits command\u00e9s (cf. Article 4\u00a0\u00ab\u00a0Disponibilit\u00e9 des Produits\u00a0\u00bb), seuls le prix et les frais de transport relatifs aux Produits disponibles seront d\u00e9bit\u00e9s.<\/h6>

6.2. Moyens de paiement accept\u00e9s<\/em><\/h4>
6.2.a) Paiement par carte de cr\u00e9dit ou carte bancaire<\/h5>
Les cartes de cr\u00e9dit et cartes bancaires accept\u00e9es sont : Visa\u00ae, MasterCard\u00ae, Carte Bleue\u00ae. Les paiements par carte bancaire sont authentifi\u00e9s et s\u00e9curis\u00e9s gr\u00e2ce au syst\u00e8me 3D Secure. Ce dispositif est \u00e9galement connu sous les noms de \u00ab\u00a0Verified by Visa\u00ae \u00bb, \u00ab\u00a0MasterCard\u00ae SecureCode \u00bb. Lors du paiement, la banque demande des informations personnelles \u00e0 l’internaute afin de v\u00e9rifier l’identit\u00e9 du porteur de la carte et de valider la transaction. Comment payer avec 3D Secure sur carlena.fr ?\u00a0<\/em>Apr\u00e8s la validation de vos coordonn\u00e9es bancaires (num\u00e9ro de carte, date d’expiration et cryptogramme), une nouvelle page va s’afficher sur laquelle vous devrez saisir les informations personnelles demand\u00e9es par votre banque. Ces informations peuvent \u00eatre\u00a0:
– la r\u00e9ponse \u00e0 une question personnelle\u00a0;
– un mot de passe que vous avez choisi au pr\u00e9alable\u00a0;
– un code envoy\u00e9 par SMS,
– votre date de naissance…Une fois le code 3D Secure saisi et valid\u00e9 par votre banque, votre commande est finalis\u00e9e. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation.
L’authentification est propre \u00e0 chaque banque. Pour toute question concernant votre code 3D Secure, nous vous invitons \u00e0 contacter directement votre banque.
L’exp\u00e9dition de votre commande ne peut avoir lieu qu’apr\u00e8s v\u00e9rification de votre mode de paiement et r\u00e9ception de l’autorisation de d\u00e9bit de votre carte. Le d\u00e9bit de votre compte interviendra au moment de la validation de votre Commande.<\/h6>

7. R\u00e9serve de Propri\u00e9t\u00e9\u00a0<\/h3>

Les Produits command\u00e9s demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de CARLENA MAROQUINERIE jusqu’au complet encaissement du prix par CARLENA MAROQUINERIE.
En revanche, vous assumez les risques (notamment de perte, de vol ou de d\u00e9t\u00e9rioration) li\u00e9s aux Produits livr\u00e9s \u00e0 compter de leur livraison \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande.<\/h6>

8. Modalit\u00e9s de livraison <\/h3>

\u00a08.1. Zone de livraison et de retrait<\/em><\/h4>
8.1.a) Livraison \u00e0 une adresse postale<\/h6>
Les Produits achet\u00e9s sur le Site ne peuvent \u00eatre livr\u00e9s qu\u2019en France m\u00e9tropolitaine \u00eele de Corse incluse (\u00e0 l’exclusion de la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, la R\u00e9union, Mayotte, la Nouvelle-Cal\u00e9donie et les Terres australes et antarctiques fran\u00e7aises), dans la Principaut\u00e9 de Monaco, en Allemagne (\u00e0 l’exclusion de l’\u00eele d’Helgoland et le territoire de Busingen), en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas (\u00e0 l’exclusion des Antilles N\u00e9erlandaises et d’Aruba), en Espagne, (\u00e0 l’exclusion des \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla), au Portugal (\u00e0 l’exclusion des \u00eeles A\u00e7ores et Mad\u00e8re), en Italie (\u00e0 l’exclusion de Livigno, Campione d’Italia et les eaux nationales du lac de Lugano), en Irlande, en Autriche (\u00e0 l’exclusion des communes de Jungholz et Mittelberg), en R\u00e9publique Tch\u00e8que, en Finlande (\u00e0 l’exclusion des \u00eeles Aland), au Danemark (\u00e0 l’exclusion du Groenland et des \u00eeles F\u00e9ro\u00e9), en Su\u00e8de et en Pologne (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0Zone de Livraison<\/strong>\u00a0\u00bb).
Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison situ\u00e9e en dehors de cette Zone de livraison. Pour des raisons, notamment de s\u00e9curit\u00e9, CARLENA MAROQUINERIE ne traitera aucune commande pour laquelle une poste restante, une bo\u00eete postale est fournie.\u00a0Les livraisons \u00e0 destination de soci\u00e9t\u00e9s de r\u00e9exp\u00e9dition (forwarding companies) sont exclues.
Les Produits sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l’adresse de livraison que vous avez indiqu\u00e9e au cours du processus de commande.\u00a0<\/h6>

8.2. Frais de livraison<\/em><\/h3>
Livraisons (conditions applicables sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des services d\u2019exp\u00e9dition suivants au moment de l\u2019achat) :\u00a0<\/strong>Les frais d’exp\u00e9dition sont les suivants :\u00a0Livraisons vers la France et la Principaut\u00e9 de Monaco :<\/strong>
Les frais de port applicables aux livraisons COLISSIMO sont les suivants :
-10 \u20ac pour une commande d\u2019un montant inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 100 \u20ac
-Gratuit pour une commande d\u2019un montant sup\u00e9rieur \u00e0 300 \u20ac
<\/em><\/h6>
Le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 ci-dessous court \u00e0 partir de l\u2019e-mail d\u2019exp\u00e9dition de votre commande, ce d\u00e9lai pourra \u00eatre allong\u00e9 en cas de circonstances exceptionnelles. En cas d\u2019\u00e9v\u00e8nement ind\u00e9pendant de notre volont\u00e9 entra\u00eenant un retard de livraison, nous vous informerons dans les meilleurs d\u00e9lais. Vous pourrez soit demander une nouvelle date de livraison, soit annuler votre commande et recevoir le remboursement.\u00a0Toute modification des modalit\u00e9s de livraison doit \u00eatre faite via l\u2019application mise \u00e0 disposition ou le site internet de notre transporteur. A d\u00e9faut, CARLENA MAROQUINERIE ne pourra pas \u00eatre tenu responsable en cas de non-respect des modalit\u00e9s de livraison pr\u00e9vues ci-apr\u00e8s.\u00a0Carlena ne sera pas responsable en cas de non-respect des d\u00e9lais (retard de livraison, impossibilit\u00e9 de livraison, renvoi des produits etc.) r\u00e9sultant du caract\u00e8re erron\u00e9 et\/ou incomplet des indications fournies par vos soins en vue de la livraison et\/ou d\u2019une absence de votre part au moment de la livraison.\u00a0<\/h6>

8.3.a) Livraisons <\/em><\/h3>

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